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[Q] 1. 진료접수 및 예약 관련 |
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[A] ♣ 예약증을 잃어버리거나 진료일에 안 갖고 왔는데 진료 보는데 지장이 없나요?
- 당일 진료 받으시는데 행정처리상 문제는 없습니다. 당일 해당과 진료실로 직접 방문하시어 진료를 받으시면 됩니다.
♣ 진료비 수납방법은 ?
- 현금, 신용카드 모두 수납이 가능하며 상황에 따라 통장 입금 처리도 가능합니다. |
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[Q] 2. 입·퇴원 절차 관련 |
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[A] ♣ 입원시 필요한 물품은 무엇입니까?
- 세면도구, 화장지, 수저, 슬리퍼, 물통, 물컵, 보호자 침구류 등입니다.
♣ 휴일에도 입원이 가능합니까?
- 휴일에도 입원예약환자 및 응급실 진료를 통하여 입원결정이 있으면 가능합니다.
♣ 입원시 귀중품은 어떻게 해야 합니까?
- 도난의 우려가 있으므로 귀중품 및 현금은 되도록 병실보관하지 마시기 바랍니다. 분실 발생시에는 병원에서 책임지지 않습니다.
♣ 타병원 입원 중인데 병원을 옮기고 싶습니다. 어떻게 하나요?
- 현재 입원하신 병원에서 진료의뢰서나 소견서를 받으시고 그 병원에서 시행한 검사를 복사하신 후 환자분이 오셔서 진료를 받거나 환자분의 거동이 불편한 경우 보호자가 담당의와 상의 후 입원이 결정되면 입원예약을 한 후 환자분이 내원하시면 됩니다.
♣ 병실료 산정기준은 어떻게 됩니까?
- 당일 정오 12시부터 익일 정오 12시까지를 1일로 산정합니다. 00:00~06:00에 입원 혹은 18:00 이후에 퇴원하시는 경우 병실료의 50%가 가산됩니다.
♣ 야간 및 휴일에 퇴원이 가능한가요?
- 담당의사의 퇴원결정이 나면 야간 및 휴일에도 퇴원이 가능하나 가퇴원 수속을 하시고 2~3일 후에 입·퇴원계에서 정산하시면 됩니다.
♣ 퇴원약은 어디서 받습니까?
- 퇴원수속을 마친 후 퇴원증을 해당 간호사실에 제출하시면 퇴원약과 퇴원시 주의사항을 알려드립니다.
♣ 교통사고로 진료 받고 싶은데 보험처리는 어떻게 되나요?
- 교통사고 후 진료를 받고자 할 경우 자동차보험사로부터 지불 보증서를 병원 (FAX 064-750-9600 )으로 발송하여 주시면, 지불보증서의 내용에 따라 처리됩니다. 자세한 사항은 원무과 자동차보험 담당직원과 상의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
♣ 병실료는 얼마인가요?
- 건강보험환자의 기준 병실은 다인실(5~8인실)이며 1~4인실의 상급병실에 입원할 경우 병실료 차액을 부담하셔야 합니다. |
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[Q] 3. 병원의 위치 및 주차 관련 |
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[A] ♣ 한마음병원을 찾아가려고 합니다. 교통편은 어떻게 됩니까?
- 홈페이지 병원안내 메뉴에서 찾아오시는 길을 참조하시면 좋겠습니다.
♣ 주차시설 이용은 무료입니까?
- 네. 24시간 이용이 가능하며 이용금액은 무료입니다. |
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[Q] 4. 각종 증명 서류 관련 |
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[A] ♣ 각종 증명서류를 발급받으려면 어떻게 해야 하나요?
- 1층 제증명 창구에서 신청서를 작성하신 후 접수하시면 됩니다. 입원환자인 경우 신청서는 해당 간호사실에도 비치되어 있습니다. 보험회사 제출용 서류를 발급받고자 하실 경우에는 먼저 가입하신 보험회사에 어떠한 서류가 필요한지 확인 후 (주로 입퇴원 확인서, 진단서, 소견서, 영수증 등) 신청하시면 발급해 드립니다. 퇴원당일 입퇴원확인서 1통은 무료로 발급해드리고 있습니다.
♣ 연말정산에 필요한 소득공제신청서는 어떻게 발급 받습니까?
- 연말 정산시 보관하신 영수증을 제출하시면 되며 영수증을 분실하였을 경우 연말정산용 소득공제신청서 발급을 해드리고 있습니다.
♣ 진료기록부(진료차트) 사본 발급절차는 어떻게 됩니까?
- 해당 진료과 담당의사의 진료 후 1층 제증명 창구에서 신청하시면 됩니다. 진료기록 사본의 경우 환자 본인이 아닌 타인에게 위임하여 발급 받고자 할 경우에는 위임장, 위임장, 인감증명서, 피 위임인 신분증명서, 진료기록 사본 발급위임장이 필요합니다. |
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[Q] 5. 병원 부속시설 이용 관련 |
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[A] ♣ 인터넷을 사용할 수 있는 공간이 있나요?
- 네. 3층과 6층 로비에 유료로 이용되는 컴퓨터가 설치되어 있습니다.
♣ 매점은 병원 어디에 위치에 있습니까?
- 1층에 있습니다. 필요한 물품구입은 물론 핸드폰 충전도 가능합니다.
♣ 병원에서 사용가능한 취사도구가 있습니까?
- 병실 내 취사는 절대 금하고 있으며 전자렌지는 3층 수선화병동 간호사실에서 사용하시면 되고 각 층 배선실에 공용으로 사용 가능한 전열기구가 준비되어 있습니다.
♣ 병원 내 세탁가능한 시설이 있나요?
- 3층에 코인세탁기와 코인 건조기가 마련되어져 있습니다. |
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[Q] 6. 종합검진 관련 |
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[A] ♣ 건강 진단 시에 추가 검사비용은 얼마나 되나요?
- 추가 선택검사에는 여러 종류가 있으며 검사 항목에 따라 가격이 차이가 있습니다. 자세한 문의는 종합검진센터(750-9838)로 문의하시기 바랍니다. |
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